https://news.yahoo.co.jp/articles/b9fe935c42056e0b75b3a54effdfd0e0ce4c9ea3
中島美嘉さんディナーショー「1時間前」中止が波紋 チケット購入者は「交通費」や「宿泊費」も請求できる?
歌手の中島美嘉さんが、12月26日に開催予定だったディナーショーを「体調不良」を理由に取りやめた。
ショーの始まる約1時間前にX(旧ツイッター)で中止報告がされたことで波紋も広がっている。
中島さんのオフィシャルアカウントは同日午後3時過ぎ、「楽しみにされていたお客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます」と謝罪。
また、「ご購入いただきましたチケットは、そのまま振替公演に有効となります」とし、チケットの払い戻し(返金)も受け付けるという。
ディナーショーは、オンラインと埼玉県熊谷市のホテルでの鑑賞が用意されていた。現地参加の客の中には、遠方からの移動や宿泊の費用をすでに支払った人もいただろう。
今回のように「直前中止」の事態が発生した場合、宿泊費なども主催側に求められるのだろうか。エンターテインメント問題にくわしい河西邦剛弁護士に聞いた。
――チケット購入者は宿泊費や交通費まで中島さん側にもとめられるのでしょうか
通常、購入したチケットには契約内容として公演中止の場合の免責事項が記載されています。公演中止時の宿泊費や交通費が「客の自己負担」になるとする条項については一応有効と考えられます。
しかし、1~2日前ではまだしも、直前の公演中止となれば、交通費や距離によっては宿泊費が来場者に発生することはほぼ確実です。実際の訴訟になった場合、状況によっては、裁判所が免責条項を排斥して、一定金額の交通費の支払いを認める可能性はあると思います。
このような裁判を実際に起こした例が、これまでほぼないというだけです。
特に大規模コンサートであれば、主催者はオーダーメイド型の興行中止保険に入っていることが多いため、仮に裁判所が交通費や宿泊費の支払いを命じるとすれば、その先は興行中止保険の範囲に含まれるかという問題にもなってきます。
――イベント中止の決断にあたって、主催側が気をつけるべきことはありますか
みんなが楽しみにしていたイベントの中止はファンにとって辛いものです。もちろんアーティストの体調不良については、ファンのほとんどが受け入れるとは思いますが、やり場のない喪失感をどこかに向けたくなるのが人間心理でもあります。
そうすると、ファンの矛先がどうしても、主催者や事務所側に向いてしまうところがあります。
特に、会場に来たファンが現地スタッフに怒りや不満をぶつけるような状況にならないよう、事務所主導でイベント主催者や会場と連携しながら、状況説明についての、早期かつ積極的な発信が何より重要だと思います。
それだけでなく、事務所側としては、アーティストの状況や経過を見ながら、本人からのメッセージも含めて、積極的な発信をすることで、ファンの気持ちに向き合い続けることかと思います。
将来、アーティストがステージに再び立つときに、ファンが「このアーティストを応援し続けて良かったな」と思えるような対応がファンビジネスの肝だと思います。
●中島さんの体調を心配する投稿も少なくない
河西弁護士の解説は以上となる。
Xでは、中島さんのディナーショー中止を現地で伝えられたとするファンが「中止でも責める人は1人もいなかった」などと投稿したほか、中島さんの体調を心配する投稿も少なくない。
1時間前なら本人が出て来て直接言えば良かったんじゃね
誠意も伝わるし体調不良なのもひと目でわかるし
それが出来たらディナーショー出来るだろバカ。それが出来ないから中止なんだよカス
中島激おこで草w
そんなことすらできないって重症だな
まだまだだね。ぼくは、開演30分後に「病気」を理由にキャンセルしたよ。バックダンサーという名の腰巾着が、ぼく「自筆」のお詫びの手紙を代読したよ。マドンナの真似じゃないよ。交通費?ホテル代って何?事務所に言ってよ。小さい事言ってると、人生は終わるよ。
ほんそれ
うまい
中島美嘉 『ORION』 MUSIC VIDEO
https://youtu.be/q7GFtKuEQik?si=pt5YY4g1PBnBt69w
評価する!
アーティストやアイドルも人間だし、怪我や病気もするだろう。
でも、公演できるかどうかなんて1時間前じゃなくても、もっと早い段階でわかるものでは?
わかった時点で早めに知らせる事もファンを大事にしてるという事に繋がると思います。
交通費や宿泊費、そしてその日に備えて休みの調整をしてるファンが沢山いる事を忘れないでほしいです。
中島美嘉
鬼束ちひろ
あとは?
中島美嘉ってゴミ音痴のどこが歌上手いんだよ馬鹿が
Coccoかね?
この人はライブではあまり歌が上手くないと聞いたことがある
生歌披露は苦手なんやろね
友達との約束じゃねーんだぞ
なので結局は中島のやり逃げだな。
直前に倒れたとでも言うんか?
もし腸炎とかだと痛いし歌ってる時にウンコ漏らすわけにいかないからな
楽屋に立てこもって出てこなかったみたいな話じゃないだろうねw
その一発の雪の華が好きなんだよなあ
上手いとは思わないがなんとも味があるんだわ
どんなイメージだよw
金返せ
チケット予約したの?
ホテルも気の毒だわ時間労力料理無駄にして
1時間前のキャンセルだとディナーはどうなってしまうの?
それは食べてもらって振替ではないの?
それぐらいしてやればまだ客の気もおさまるのにな
あちこちで体調不良直前中止あったやん
1時間前とかおかしいでしょ。
君は急に腹下したこととかないの?
突然の頭痛で倒れたり突然のめまいで倒れる人は珍しくないんだよ?
それでも宿泊費とか交通費なんてのはそんなの知ったこっちゃねーよwというものなんじゃ?
本人や主催者から招待されてたならまだしも普通はどんなイベントでも会場への交通費まで補償してくれるものじゃないからな
年末の予定がパーだな
ディナーショーの料理は?!
ハロプロ
中島氏(´・_・`)
それかな
どんな状況なんだろうな
来ないからこうなったんじゃ。。
どうかな、そうは見えない
ゴツいバレーの選手と結婚したのは意外だったわ
なんかイメージが違い過ぎて
そのバレー選手ともすぐ離婚したよな
あらー合掌
こういう場合は、ディナーは食べられるん?
食べたら半額返金とかになるのかしら
食材捨てちゃうのももったいないからさ
食事は食事でしないとね
ディナーショーなんて東名阪くらいでしかやらんと思ってたわ
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